আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7f অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("7u7f", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত এবং https://7u7f.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিলই আপনার এবং 7u7f-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

7u7f বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে, আমরা আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য (যেমন সাপোর্ট টিকেটে প্রদত্ত বিবরণ, জরিপে দেওয়া মতামত) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

7u7f আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেটের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি:

• ২৫৬-বিট এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটাবেস স্তরে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে বিশ্রামরত তথ্য সুরক্ষা।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• আইপি ফিল্টারিং ও ব্রুট ফোর্স আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

7u7f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)-এর সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তাদের প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় শেয়ার করতে পারবে না।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও একাধিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 7u7f বিশেষ মনোযোগ দেয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

• সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজেশন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে স্থগিত করা হয়।
• উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ পাঠানো হয়।

7u7f প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

7u7f প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে কেওয়াইসি যাচাই করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা কেবল ততক্ষণই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগত কারণে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখব।

যদি কোনো কারণে আমাদের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 7u7f নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক মূল্যায়ন সম্পন্ন করা।
• সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা।
• লঙ্ঘনের কারণ চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

7u7f যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হয়।